Come apparire su Google Maps
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In breve
Per apparire su Google Maps serve una scheda Google della tua attività, gratuita, verificata e completa: categoria giusta, zona servita, orari veri, foto dei lavori e recensioni recenti a cui rispondi. Google ordina i risultati in base a tre cose: quanto la scheda corrisponde alla ricerca, quanto sei vicino a chi cerca e quanto sei conosciuto. Sulla distanza non puoi fare niente, sulle altre due sì.
Come funziona la classifica di Maps
Google lo dice chiaramente: i risultati locali dipendono da pertinenza, distanza e notorietà. Pertinenza vuol dire che la tua scheda descrive bene quello che il cliente cerca. Distanza è quanto sei vicino a lui. Notorietà è quanto la tua attività è conosciuta, online e non: recensioni, link, citazioni, il sito.
Per questo un'impresa con una scheda curata e tante recensioni recenti può comparire prima di una più vicina ma trascurata.
Creare la scheda, passo per passo
- Vai su Google Business Profile con l'account Google dell'attività, non quello personale se puoi evitarlo.
- Scrivi il nome vero dell'attività, quello dell'insegna o della visura, senza aggiungere parole come «pronto intervento» o il nome del paese.
- Scegli la categoria principale più precisa possibile: «Idraulico», non «Impresa edile».
- Se lavori presso i clienti e non ricevi in sede, nascondi l'indirizzo e indica i comuni che servi.
- Completa la verifica che Google ti chiede: spesso è un breve video dell'attività e dell'attrezzatura.
- Aggiungi orari veri, telefono, sito, servizi con una breve descrizione, e almeno una decina di foto dei lavori.
Dopo: tenerla viva
- Chiedi la recensione dopo ogni lavoro chiuso, con un link diretto. Il momento migliore è subito dopo il lavoro.
- Rispondi a tutte le recensioni, anche a quelle negative, con calma e senza discutere.
- Carica foto nuove dei lavori ogni tanto, con il comune nella descrizione.
- Aggiorna gli orari per ferie e festivi: una scheda che dice «aperto» quando sei chiuso fa perdere fiducia.
- Usa gli stessi nome, telefono e zona sul sito, su Facebook, su Bing Places e su Apple Maps.
Errori che costano caro
- Indirizzi finti o uffici virtuali per comparire in un altro comune: Google può sospendere la scheda.
- Schede doppie per la stessa attività.
- Recensioni comprate o scritte da amici in serie.
- Parole chiave nel nome dell'attività.
- Una scheda creata e mai più toccata.
Domande frequenti
Posso apparire su Maps senza un negozio?
Sì. Le attività che lavorano presso i clienti, come idraulici, elettricisti o giardinieri, possono nascondere l'indirizzo e indicare i comuni serviti. Su Maps compari comunque per chi cerca nella tua zona.
Posso comparire anche nei comuni vicini?
La distanza conta, quindi è più facile comparire vicino alla sede. Per i comuni vicini aiutano la zona servita indicata nella scheda, le pagine del sito dedicate a quei comuni e le recensioni di clienti di quelle zone.
Quanto costa la scheda Google?
Niente: la scheda è gratuita. Diffida di chi ti chiama dicendo di essere Google e ti chiede soldi per la scheda.
Quante recensioni servono?
Non c'è un numero magico. Conta averne più dei concorrenti vicini, e soprattutto averne di recenti: dieci recensioni dell'ultimo anno valgono più di cinquanta di cinque anni fa.